Sono Mauro Gastainer, anno 1971. Dal 1988 lavoro nel mondo dell’automobile, inizialmente come magazziniere, successivamente come responsabile di magazzino poi come accettatore, infine da sedici anni come responsabile del dopovendita. Ho frequentato negli anni diversi corsi attinenti la gestione del magazzino, dell’officina e del personale organizzati dalle case costruttrici come Volvo, Fiat, DaimlerChrysler, Hyundai. Ho frequentato inoltre un corso triennale “Service Academy” organizzato dall’Agenzia Quintegia in collaborazione con l’Università di Venezia. L’esperienza approfondita negli anni di lavoro e acquisita attraverso i vari corsi mi ha permesso di sviluppare una personale metodologia di approccio al lavoro nei servizi dopovendita e nella gestione del personale. Ho per questo istituito nel settembre 2017 l’azienda “Casti Servizi” con cui intendo fornire consulenza e servizi in primis nelle officine, carrozzerie, magazzini del settore automobilistico ma anche in altri ambiti lavorativi. Le principali aree su cui lavoro assieme ad  un team di professionisti altamente qualificati e formati sono:

• Consulenza
• Analisi dati KPI
• Formazione
• Follow Up / CSI
• Mystery Shopping
• Controllo di qualità
• Software / App
• Recupero crediti
• Garanzie usato